なぜチェンジは失敗するのか
多くの企業はシステムやプロセスには投資しますが、 人の行動が実際に変わるかどうかは管理していません。 その結果、プロジェクトは完了してもチェンジは起きません。
マネジャー
日常の行動に最も影響を与えるのはマネジャーです。
アダプション
チェンジはトレーニングではなく行動変化によって成立します。
実行
監視がなくても継続される状態がチェンジです。
現場の現実
新しいシステムを導入しても、Excelや旧プロセスが残っている限り、 組織は変わっていません。
旧来のやり方が残っている限り、チェンジは成立していません。